¿Los productos tienen cambio?
Podés cambiar tu producto solamente en casos de fallas de fabricación, roturas en el envío o, si hubiera disponibilidad de stock, por otro producto/color. En caso de gestionar un cambio, el cliente deberá acercarlo personalmente al showroom o hacerse cargo del costo de envío correspondiente, y debe entregado en las mismas condiciones de empaquetado en las que fue recibido.
¿Qué hago si alguna pieza llegó rota?
Te la reponemos sin cargo (incluyendo el envío). Tenés que escribirnos a [email protected] o al WhatsApp 113378-0001 dentro de las 48 hs de haber recibido tu pedido, enviando una foto de la pieza y el número de orden.
¿Hasta cuándo tengo tiempo de realizar un reclamo?
Los reclamos se aceptan hasta 15 días corridos desde la recepción del producto.
¿Puedo cancelar la compra luego de haberla abonado?
Sí, podés cancelarla, pero no realizamos reembolsos de dinero, por lo que vamos a emitirte una nota de crédito por el mismo importe, sin vencimiento, para que la uses en otra compra.
